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Come cancello il mio account?
Apri l'app RunHub → Profilo → Impostazioni → Account → Elimina Account. Verranno cancellati immediatamente tutti i tuoi dati in modo permanente.
Come annullo un abbonamento?
iOS: Impostazioni iPhone → Il tuo nome (Apple ID) → Abbonamenti → RunHub → Annulla.
Android: Google Play Store → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → RunHub → Annulla.
Come richiedo un rimborso?
I rimborsi vengono gestiti direttamente da Apple (App Store) o Google (Play Store) in base alle loro policy. Scrivi a support@apprunhub.com per ricevere supporto nella richiesta.
Come esporto i miei dati personali?
Apri l'app RunHub → Profilo → Impostazioni → Account → Esporta i miei dati. Riceverai un file JSON con tutti i tuoi dati entro pochi minuti.
L'app non funziona, cosa faccio?
1) Chiudi e riapri l'app. 2) Verifica di avere l'ultima versione installata dallo Store. 3) Riavvia il dispositivo. Se il problema persiste, scrivici a support@apprunhub.com specificando modello dispositivo, versione OS e descrizione del problema.
Il GPS non traccia correttamente il percorso?
Verifica che i permessi di localizzazione siano impostati su "Sempre" o "Quando uso l'app" nelle impostazioni del dispositivo. Su iOS: Impostazioni → Privacy → Localizzazione → RunHub. Su Android: Impostazioni → App → RunHub → Autorizzazioni → Posizione.
Quali dati raccoglie RunHub?
Raccogliamo solo i dati necessari per far funzionare l'app: email, date delle corse, percorsi GPS, metriche di allenamento. Nessun dato viene venduto a terzi. Leggi la nostra Privacy Policy completa.
Posso usare RunHub offline?
Le corse vengono registrate anche senza connessione (GPS locale). I dati verranno sincronizzati automaticamente quando torni online. Alcune funzioni (AI Coach, feed social) richiedono connessione internet.